Каталог медучреждений - Россия
- Чувашская Республика
- Чебоксары
- Медицинские центры и клиники
Отзывы о Медицинский центр Сити-Мед в Чебоксарах
Оставить отзывГород: Чебоксары
Адрес: ул. Игнатьева, 9
Телефоны: +7 (8352) 44-44-45, +7 (8352) 44-44-41
Была в Сити-мед 18.08.15. Перед тем, как приехать позвонила в регистратуру: -Здравствуйте! Хочу получить медсправку для поступления в вуз. Сколько будет стоить? -1100р. только у нас все специалисты работают с 14 до 17. — Хорошо, что нужно брать с собой? — Паспорт и флюорографию. — Спасибо. До свидания!
Приехала специально к 16:00 с другого района с двумя детьми 1г и 3г. -Здравствуйте! Я хочу сделать справку для поступления в вуз. Регистратор, женщина средних лет с белыми волосами в очках с темной оправой, удивленно выпучив глаза сказала: -А невролог и психолог у нас работают с 10 до 16. Вы не успели — ??? А разве не надо предупреждать об этом по телефону? — Значит Вы что-то не так спросили. Пересказываю ей наш телеф разговор. -Я с Вами не ругаюсь.Я просто хочу улучшить ваш сервис.Вы мне сказали, что ВСЕ специалисты работают с 14 до 17. Как мне надо было догадаться, что есть исключение?Вам надо задавать конкретные вопросы?
Молчание и вид убежденности в своей правоте этой женщины ввел меня в отчаяние. Мне оставалось только взять детей, развернуться и уйти. 1.Для увеличения клиентопотока советую провести с сотрудницей обучение по стандартам сервиса.2.Прочитать книгу Б.Джанелл «Жалоба как подарок».3.Почему регистратор мне не предложила пройти «всех специалистов» сегодня, а невролога и психолога-завтра?4.Если бы я пришла к 10 утра, то мне бы пришлось идти во второй раз к 14. Это неудобно! В Медэкспрессе прошла действительно ВСЕХ за час
Звонила по номеру 44-44-45 16.06.15 14.30. Трубку взяла женщина. Более грубого отношения я еще не слышала. Попыталась задать вопрос на что начала грубить типа у нее нет времени со мной разговаривать (на ворчание она время нашла). Про тон и манеру пропущу. Желаю процветания вашей организации, но с такими сотрудниками будет сложнее. Очень жаль, что при приеме на работу должным образом не проверяют психическое состояние и умение общаться с людьми.