Поликлиника № 6 (Поликлиническое подразделение №4)

Поликлиника #4 (г. Чита, ул. Ярославского, 18)может по праву считаться победителем среди самых отвратительных мест в городе.
Появилась острая боль по моему основному заболеванию. У врача, который наблюдает меня работает в платной поликлинике, не было свободного времени для записи, поэтому была вынуждена записаться на приём в этот филиал ада. К принимавшему врачу нареканий нет — приём проходил хорошо и спокойно, выписанное лечение мне помогло, могу только выразить благодарность неврологу Бабиковой Н.Н. На этом положительные стороны заканчиваются.
В процедурном кабинете работает уставшая от жизни женщина, которой слово не скажи, она в ответ выльет всё, что думает о вас. Во-первых, непонятен график работы самого кабинета. Со слов медсестры: «Руководители срывают график с двери кабинета, приходится каждому говорить часы работы. Вот идите сами и скажите, что так работать невозможно!». Складывается впечатление, что либо руководители данного богоугодного заведения относятся к своим сотрудникам крайне неуважительно, а сотрудники и не собираются отстаивать свои трудовые права, либо медсестра настолько любит поговорить, что готова высыпать на пациента весь свой словарный запас наряду со своими рабочими проблемами. Помимо этого, вам, как пациенту, которому назначили инъекции, должны выдать направление на них, в котором НЕТ совершенно никаких опознавательных знаков о том, что данный клочок бумажки является именно направлением. Но это мелочи, если вы достаточно стрессоустойчивы и, видимо, с высоким уровнем IQ.
Во-вторых, в кабинете физиотерапии работают чудеснейшие женщины. Врач (не знаю, к сожалению, её имени и должности) на самом деле сложила о себе прекрасное мнение лично у меня: стандартный опрос перед первой процедурой добрым голосом настроил на благоприятное лечение и восстановил веру в наличие гуманности у сотрудников поликлиники. И всё шло хорошо, только вот никто не сказал о количестве процедур — ни врач, ни медсестра. В итоге когда я пришла в один из дней, грозная и выбешенная, как я поняла, моим появлением у дверей своего святейшего кабинета, медсестра на весь коридор в присутствии других пациентов высказала следующее: «Я же вам вчера сказала, что у вас всё закончилось. Я вам вчера даже лишнюю поставила. Чё вы сюда пришли?». Кхм, я вообще не против НЕ ходить к ВАМ, честное пионерское, если бы меня вовремя проинформировали о количестве процедур или (да что уж там, до некоторых людей/пациентов может долго доходить информация) сообщили о том, что процедуры кончились и я хожу на лишние. НО НЕ ОРИТЕ ВЫ НА ВЕСЬ КОРИДОР, ЕЙ-БОГУ! Пригласите пациента в кабинет и выскажите хоть те же слова.
Я понимаю, что все мы воспитывались в разных условиях — кто-то в тихих семьях с небольшим количеством детей, городские, кто-то в деревнях с оравой детей, это всем ясно и мы как-то живём на этом свете в мире и согласии. Вы работаете с ЛЮДЬМИ, вы сами такие же ЛЮДИ. Когда вы приходите в магазин, вам самим что приятнее — чтобы вам сказали «спасибо за покупку, приходите ещё» или кинули сдачу вам в лицо и вылили молоко на голову? Вы оказываете услуги людям, которые доверяют вам самое главное в жизни — своё здоровье. Получается, что физическое здоровье вы лечите, а психическое — губите. Научитесь разговаривать, а не орать, соблюдайте рамки приличия. С таким отношением к окружающим вы выглядете не как врачи и медсестры, а как свинопасы.
Я человек впечатлительный и нервозный, но в определённых социальных ситуациях веду себя естественно и как подобает адекватным личностям. И я также работаю с большим количеством людей ежедневно (не менее 200), но почему-то мне очень страшно причинить моральный вред человеку, который обращается ко мне с вопросом или просит помощи в решении своей проблемы. Очень бы хотелось, чтобы у сотрудников данной поликлиники был подобный страх в голове или душе (хотя иногда кажется, что они продали её дьяволу за возможность работать здесь).
Со своей стороны, как пациент, могу сказать, что в данной поликлинике я даже кровь на анализ сдавать не буду никогда в жизни. Благодарю за внимание и надеюсь на то, что данный отзыв прочитает кто-то из руководителей учреждения.