Травмпункт, городская поликлиника №1

Сегодня 10.09.2020г. ориентировочно в 9ч 18мин., предварительно позвонив в Скорую помощь, и узнав куда мне можно обратиться, я приехала в травмпункт по адресу: г.Барнаул, ул.Интернациональная, д.62 и попала на прием к врачу без бейджа и маски. Вчера поздно вечером, я сломала в руке стеклянный электрод, который глубоко поранил мне ладонь в нескольких местах. Рану я обработала, кровь остановила, но утром я увидела, что в ране возможно остались осколки и попыталась записаться на прием к хирургу, чтобы он осмотрел рану и вытащил осколки, если они там есть, но платно никуда не смогла записаться на сегодня, мне все посоветовали травмпункт. Я работаю в центре, ближайший травм пункт, как мне сказали в скорой помощи, на ул.Интернациональной. Очереди в травмпункт практически не было, передо мной был парень, и перед тем, как мне зайти в кабинет, за мной заняла очередь бабушка. У меня с собой были все положенные документы- паспорт, полис, СНИЛС. Врач встретила меня изначально грубо, не знаю, может она была просто не в духе или не выспалась. Когда я начала ей рассказывать про свою рану, она сказала – надо было скорую вызывать, но это ведь глупо вызывать скорую из-за маленькой раны в ладони, сейчас и так у них очень много работы. Когда она узнала мой адрес по прописке, то сразу заявила езжайте в свой травмпункт на ул.Гергиева. Она даже не стала записывать мои данные в журнал и, уж тем более, не взглянула на рану. Когда я ей сказала, что насколько я знаю, я имею право на оказание мне медицинской помощи в любом медицинском учреждении на территории России и даже скорая помощь меня к ним отправила, то услышала, что ее это не волнует. Я спросила её: Вы мне отказываете в медицинской помощи? В ответ услышала: Нет, не отказываем, езжайте на ул.Георгиева. Я попросила ее представиться и назвать свою Фамилию, имя, отчество – в ответ услышала, что она их забыла. Я спросила ее: Почему она так по-хамски со мной разговаривает? Она ответила: Нормально она со мной говорит, по-хамски она общается по другому…
Я человек не конфликтный и у меня дергало руку, я пыталась по-хорошему уговорить ее оказать мне помощь. В ответ получила отказ. Когда я спросила её прямо, что ей мешает мне помочь? Она ответила, что это для неё дополнительная нагрузка… После чего, она начала кому-то кричать, позовите следующего… Я снова попыталась узнать её ФИО, так как не намерена оставлять такое оскорбительное и хамское к себе отношение просто так. Ответ был тот же- она не помнит как ее зовут. Это еще больше убедило меня в моей правоте, ведь если она права, то она спокойно назвала бы мне себя. Мне пришлось достать свой телефон и сфотографировать этого врача, после чего я пошла в регистратуру, показала ее фотографию и выяснила, что это заведующая травмпунктом по адресу: г.Барнаул, ул.Интернациональная, д.62 Кукарина Ольга Владимировна. Такие врачи, как Кукарина О.В. позорят нашу медицину, и уж тем более такой человек не может быть заведующей. Я вижу по отзыву выше, что это её обычное поведение. Свою официальную жалобу я уже написала и отправила в вышестоящие инстанции, я просто хочу сказать тем, у кого возникнет подобная ситуация — не оставляйте подобное поведение врача безнаказанным, потрудитесь написать жалобу в крайздрав, быть может это хоть как-то на нее повлияет, а если жалоб будет много, то и вообще уберут это «врача от бога», не место подобным людям в системе здравоохранения.