Ветеринарная клиника Поливет

Пришли в клинику по рекомендации. У у меня йоркширский терьер. Проблемы с животом были, врачи грешили на глистов. Посоветовали Дроздова. Сказали что он один из лучших врачей. Анализ нужно было сделать в понедельник или вторник, в определенное время. Наш лечащий врач сказала что после того как собачка покакает, в течении трёх часов надо успеть сдать анализ. У меня две собаки, одинаковые, поэтому очень сложно было отследить именно одну. Когда я пришла в клинику, администратор мне сказала что не важно сколько часов, можно было просто поставить в холодильник, и на следующий день принести анализ. Я очень удивилась, но промолчала. Оплатила нужную сумму и спросила, когда могу придти за результатами. Она говорит, а вы что на консультацию записываться не будете? Я говорю нет. А зачем, может быть там все в порядке будет, на что она мне сказала что это наврятли, и там точно что то будет не в порядке. Меня это удивило ещё больше. Я ей сказала что у нас врач свой. И лечится мы будем у него. На этом все. Буквально через несколько часов я позвонила. Спросила готовность анализа, все было готово. Я приехала забирать. Все что мне отдали, это клочок бумажки, на которой написано по мнению врача что у него не так. На чем основывается его мнение мне не объяснили. Расшифровку самого анализа мне не дали. Сказали что у них не принято давать расшифровку. Тесть, мой лечащий врач должен был на слово поверить Дроздову что не так у моей собаки. И на этом основании выписать лечение. Как так? Что это за непрофессионализм? Никаких значений, больше ничего. А моему лечащему врачу мне что нести? Этот клочок бумажки? Моему врачу выписывать лечение как? Я хочу спросить у руководства? Основываться на предположениях некоего Дроздова? Чем они подтверждаются? Ничем. Но на самом деле, это же смешно. Вы приходите сдавать анализ в клинику, вам же нужны значения, по которым вам выпишут лечение? Чем собака отличается от человека? Я позвонила туда, два дня просила администратора что бы она выяснила почему мне не могут дать эти значения. Кроме того, что она хамила, и говорила что она ничего делать не будет и не с кем связываться не собирается, мы же отказались от консультации ИХ ВРАЧА, я почему то должна была записаться именно к Дроздову на консультацию, тогда бы и не возникло этого вопроса. Да это же вымогательство! Почему я должна записываться к нему!? У меня свой лечащий врач, я пришла к ним сдать анализ и получить результат, для того что бы мой врач выписал мне лечение! В заключение всего разговора с администратором мне было сказано, если меня что то не устраивает, я могу пойти в другую клинику и пересдать анализ. То есть повторно заплатить за один и тот же анализ. Это кошмар а не клиника. Я просила связать меня с руководством. На что мне ответили, что делать этого они не собираются, и бросили трубку. Для ясности, администратора зовут Юлия Алексеевна. Надеюсь хоть кто-нибудь из руководства обратит внимание на мой отзыв. Мой телефон для связи 89650077757. С Дроздовым кстати я тоже разговаривала. Он меня послушал, сказал что ничем помочь мне не может, что бы я обратилась в другую клинику и пересдала анализ. У него нет времени со мной разговаривать и бросил трубку. Вот собственно и все!