Хеликс

Сегодня, 26 января я посетила лабораторную службу Хеликс в г. Курске, расположенную по адресу ул. Павлуновского, д.3. Подойдя к администратору, я предоставила справку от врача, в которой был перечислен список анализов. Администратор пробила квитанцию, отдала мне и сказала пройти в процедурный кабинет. После сдачи анализа подошел мой брат со справкой для сдачи своих анализов. В справке был указан один из анализов ф50, на что администратор сказала, что не имеет понятия, что это за анализ. Я говорю, может в интернете посмотрите, на что она ответила, что ф 50 возможно относится к ОАК и сделает его более развернутым. Придя домой, я лично, открыв страницу в интернете, посмотрела, что ф50-это анализ на ВИЧ. Анализы сдавали перед подготовкой к операции в другом городе! Представляете, да, что если этого анализа не было, то в операции бы нам отказали. Позвонила я администратору и осведомила ее, что означает анализ ф 50, на что она сказала, что работает без медицинского образования в лабораторной службе! Это как так? Затем сказала, что необходимо подойти и доплатить за анализ ф 50 и его сделают. Уже находясь дома, достала квитанцию, которую мне дали в Хеликс и вижу, что один из анализов, который был мне прописан врачом в справке мне не взяли, хотя он был на одной стороне листа с другими анализами. Позвонив в Хеликс, администратор сначала была удивлена, уточнила, на той ли стороне был прописан этот анализ, что и другие и извинилась, сказала, что это ее вина. А затем, на повышенном тоне сказала, девочки! Проверяйте свои квитанции!
Почему такая невнимательная и без медицинского образования сотрудница работает в вашей службе??? А если бы вместо меня была пенсионерка, она должна была бы кататься целый день по городу, по пробкам из за такого сотрудника? Мне тоже неудобно выезжать, у меня маленький ребенок, вот сегодня специально выбрала день, не ела с утра, готовилась…..в общем, нет слов!